Kepala KAI Tertunduk: Argo Bromo Anjlok, Subang Berduka.

Beritajitu.net Semoga keberkahan menyertai setiap langkahmu. Pada Blog Ini mari kita eksplorasi lebih dalam tentang Travel, Indonesia, Trens, Dunia. Informasi Terkait Travel, Indonesia, Trens, Dunia Kepala KAI Tertunduk Argo Bromo Anjlok Subang Berduka jangan sampai terlewat.

Jakarta, 3 Agustus 2025 - PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyampaikan permohonan maaf atas gangguan perjalanan yang dialami penumpang akibat insiden anjloknya KA Argo Bromo Anggrek di Stasiun Pegadenbaru, Subang, pada Jumat, 1 Agustus 2025. Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo, didampingi jajaran manajemen, menyampaikan permintaan maaf secara langsung kepada publik atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Didiek mengakui bahwa insiden tersebut menyebabkan keterlambatan signifikan dan ketidaknyamanan bagi penumpang, termasuk antrean panjang untuk proses refund. KAI telah berupaya maksimal untuk memulihkan operasional dan meminimalkan dampak bagi pelanggan.

Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI memberikan pengembalian dana 100% bagi penumpang yang membatalkan perjalanan. Proses pengajuan refund diperpanjang hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan dan dapat dilakukan melalui berbagai kanal, termasuk aplikasi Access by KAI dan loket stasiun.

Meskipun terdapat pembatalan, sebanyak 440.581 penumpang tetap melanjutkan perjalanan dari total 483.296 tempat duduk yang tersedia selama periode 1-3 Agustus 2025. KAI juga memberikan kompensasi berupa service recovery bagi penumpang yang mengalami keterlambatan.

Hingga 3 Agustus 2025 pukul 09.15 WIB, KAI telah memproses 22.664 tiket pembatalan. Operasional kereta api mulai berangsur normal, dengan tingkat ketepatan waktu keberangkatan mencapai 94% pada Sabtu siang. Dari 72 perjalanan KA dari arah timur menuju Jakarta, 65 KA tiba tepat waktu, sementara 7 KA mengalami keterlambatan.

Saat ini, KAI masih memberlakukan pembatasan kecepatan operasional sebesar 60 km/jam di lokasi kejadian sebagai langkah mitigasi. Kecepatan akan ditingkatkan bertahap menjadi 120 km/jam setelah evaluasi teknis yang ketat.

Didiek menjelaskan bahwa pemulihan jalur memakan waktu lebih dari 19 jam, melibatkan 200 personel teknis dan tim manajemen. KAI juga melakukan rekayasa pola operasi untuk mengurangi dampak bagi penumpang.

Kantor SAR Bandung melaporkan bahwa seluruh 259 penumpang KA Argo Bromo yang anjlok berhasil dievakuasi dengan selamat. Tim evakuasi melibatkan berbagai unit SAR dari Karawang, Cirebon, dan Bandung.

Menteri Perhubungan Dudi Sugandi dan Dirut KAI Didiek Hartantyo segera mendatangi lokasi kejadian untuk berkoordinasi. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan dan keselamatan perjalanan kereta api.