Telkom BigBox AI: Terobosan Finansial, Layanan Jadi Lebih Cerdas.

Beritajitu.net Assalamualaikum semoga harimu penuh berkah. Sekarang aku ingin berbagi pengetahuan mengenai Technology, News, Indonesia, Dunia yang menarik. Tulisan Tentang Technology, News, Indonesia, Dunia Telkom BigBox AI Terobosan Finansial Layanan Jadi Lebih Cerdas baca sampai selesai.

Di era digital yang dinamis ini, transformasi teknologi menjadi sebuah keniscayaan, terutama bagi lembaga keuangan. PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, melalui BigBox AI, hadir dengan solusi berbasis kecerdasan buatan (AI) dan big data untuk menjawab tantangan ini.

Implementasi AI bukan hanya meningkatkan daya saing, tetapi juga menjadikan lembaga keuangan lebih adaptif, tangguh, dan berbasis data. Perubahan regulasi yang cepat, tuntutan kepatuhan seperti Know Your Customer (KYC), dan ancaman siber yang meningkat, menjadi tantangan yang harus diatasi.

Tekanan dari volatilitas pasar global, seperti fluktuasi nilai tukar dan krisis geopolitik, menuntut lembaga keuangan untuk mengantisipasi risiko dengan cepat dan tepat. Kegagalan dalam kepatuhan atau mengabaikan keamanan data dapat berakibat fatal.

AI hadir sebagai solusi strategis. Dalam pelayanan pelanggan, chatbot berbasis AI seperti Big Assistant dari Telkom menyediakan layanan 24/7 yang cepat, akurat, dan personal melalui Natural Language Processing (NLP).

Dalam regulasi dan kepatuhan, AI membangun sistem pemantauan otomatis untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan secara real-time, seperti dalam proses Anti-Money Laundering (AML) dan KYC. AI juga mengotomatiskan analisis kredit, klaim asuransi, dan deteksi fraud.

AI memungkinkan personalisasi pengalaman pelanggan melalui analisis preferensi dan perilaku pengguna. Untuk pengambilan keputusan bisnis, AI menganalisis data besar dengan cepat untuk memberikan insight strategis terkait risiko pasar, tren nasabah, dan kinerja portofolio keuangan.

Di sisi keamanan siber, AI mendeteksi dan merespons ancaman lebih cepat melalui analisis anomali jaringan, deteksi penipuan, dan sistem autentikasi biometrik. Machine learning meningkatkan akurasi sistem dari waktu ke waktu.

Dalam pelayanan dan operasional, AI mendorong efisiensi dan kualitas layanan. Integrasi AI ke dalam sistem backend memungkinkan pengelolaan volume interaksi yang tinggi tanpa mengorbankan kualitas.

“Di Telkom, kami percaya bahwa kecerdasan buatan bukan hanya tentang inovasi teknologi, melainkan juga menciptakan dampak nyata bagi kemajuan bangsa, ujar EVP Digital Business & Technology Telkom, Komang Budi Aryasa.

Solusi AI dan big data yang dikembangkan Telkom melalui BigBox AI dirancang untuk mendukung institusi keuangan berinovasi dan memperkuat ekosistem digital nasional, mendorong pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat.